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服務理念:客戶滿意
經營信條:一切為了客戶,創造客戶價值!
服務目標:達到客戶期望,達到行業標準。
服務理念:
㈠ 服務工作的唯一標準:客戶滿意。
㈡ 服務工作的目標:客戶感動、口碑傳播、贏得美譽。
㈢ 服務人員要急客戶之所急,為客戶需要盡心盡責,節省客戶時間、費用,以快速的時間、較少費用為客戶一次性解決問題,為客戶滿意爭分奪秒。
㈣ 服務人員定期拜訪、主動關懷和培訓客戶,幫助客戶更安全、更經濟地使用車輛,讓客戶無后顧之憂。
㈤ 沒有100%完美的產品,但有100%滿意的服務。如客戶對我們的產品產生不滿,服務人員通過優質服務去彌補產品不足,讓客戶在服務上獲得超值的體驗。
㈥ 客戶的事都是大事、急事,服務人員做為市場問題的主要責任人,工作要始終以客戶滿意為出發點和落腳點,任何時候都不能推辭、拖延。

服務承諾
?服務工程師24小時待命;A、鄭州市內2小時到達現場;B、河南省內4小時到達現場;C、河南省外6小時達到現場;D、偏遠省區不超過24小時到達現場。故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
售中服務:陪您一起完成對設備的驗收,協助擬訂施工方案和詳細流程。
售后服務:公司派技術人員到現場指導設備安裝、調試現場及培訓操作人員。

24小時全天候電話服務,節假日照常服務。

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